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julio 2019

Pensemos en estrategia y que el algoritmo haga su trabajo

por en DNA Disruption | julio 18, 2019 12:04 p.m.

By... iProspect

 

 

 

 

¿A cuántos de nosotros nos han abordado en los últimos años con estos conceptos? Prime Day, Free Shipping, Black Friday, Cibermonday, Blue Monday, Promoción San Valentín, 8 días de oro, Día sin IVA, etc.

En poco menos de 5 años, las ventas se han multiplicado en entorno digital, prueba de ello es el crecimiento que ha experimentado en cuanto a búsquedas Amazon, o que más del 50% de los españoles realizamos compras online en la actualidad. La comodidad y la variedad son dos pilares fundamentales, y por ello las estrategias de las marcas se orientan cada día a entorno mobile y a contenido cualificado para cada usuario/persona.

Facebook e Instagram han sabido reconvertirse y ya ninguna marca piensa en una estrategia de ventas sin la inclusión de alguno de ellos. Los cambios de algoritmo para optimizar los resultados en función al objetivo que marquemos, el impacto de creatividades dinámicas en función a nuestras preferencias o la capacidad de hacer seguimiento de conversiones fuera de internet en función a la ubicación del usuario físicamente.

Para conseguir el mejor resultado, las marcas trabajas en estrategias de respuesta directa y que deben ser optimizadas al céntimo para poder asegurarnos rentabilidades y crecimiento de nuestro negocio (ROAS, ROI).

¿Cómo garantizar el éxito de nuestra estrategia en Facebook Ads optimizada a conversiones?

La automatización es poder, por lo que todo lo que podamos automatizar para que sea un robot/maquina la que optimice y no se haga manualmente, mejor que mejor. El algoritmo revisa millones de campañas, anuncios y pujas, y debemos estructurar nuestra estrategia para que la optimización sea lo más inteligente posible.

Simplifica tu cuenta. Una cuenta simplificada genera menos campañas, conjuntos de anuncios y anuncios duplicados. Al simplificar la estructura de nuestra cuenta, permite que nuestro aprendizaje automático evalúe qué creatividades y ubicaciones publicitarias generan los mejores resultados para que podamos optimizar en tiempo real.

 

Simplificacuenta

Optimización del presupuesto a nivel campaña. La optimización del presupuesto de la campaña ayuda a los anunciantes a mejorar el ROI mediante la distribución automática de los consumos a los mejores conjuntos de anuncios en tiempo real. Simplemente debemos establecer un presupuesto de campaña central para optimizar los conjuntos de anuncios, aumentando la eficiencia de costos y tiempo.

Optimizacionpresupuestos

Automatic Placement. Con las ubicaciones automáticas, podremos llegar a nuestra audiencia a través de todas las ubicaciones relevantes utilizando un único conjunto de anuncios. Esto ahorra tiempo y costes, ya que Facebook trabajará para optimizar las campañas y ofrecer un costo por resultado más barato en las ubicaciones.

 

Automaticplacement

Anuncios dinámicos. Muestra los productos adecuados a las personas que han expresado interés en su sitio, aplicación o en cualquier otro lugar. Es un RTG masivo que permite impactar con anuncios que han sido vistos, añadidos al carrito o comprado para hacer crosseling. Será necesario tener integrado un catálogo de productos que permita hacer una conexión con el usuario que navegó por el ecommerce.

Anuncios dinámicos

Automatic Advanced Matching. Las coincidencias avanzadas automáticas nos permiten registrar los datos cifrados de clientes (por ejemplo, direcciones de correo electrónico) que recopilas en tu sitio web durante procesos como el de pago, inicio de sesión en la cuenta o registro. Esto permite identificar de una forma más cualificada al usuario que compra en web puesto que hay muchos más criterios de conexión con el perfil de Facebook o Instagram.

La importancia de una definición estratégica optimizada a conversiones o ventas permite a la marca tener un impacto directo en las ventas de productos. El usuario quiere ahorrar procesos y automatización en Facebook Ads es 100% posible y, sobre todo, inteligente para las marcas.

Enrique Rodríguez (LinkedIn), Head of Paid Social en iProspect España.

La profesión de múltiples talentos

por en DNA Disruption | julio 05, 2019 09:13 a.m.

 

By... MKTG

 

Organizar un evento no es sencillo. No, no lo es. Si pensamos en el cumpleaños de un familiar y queremos hacer algo un poco más especial ya tenemos que buscar un lugar en el que celebrarlo, invitar a amigos y familiares, encargarnos de la comida, de animar la fiesta con la música que le gusta al agasajado, confirmar la asistencia, comprar los regalos… y que todo salga a la perfección, que la satisfacción de nuestro ser querido sea total y que los invitados se lo pasen bien. Si se trata de una comunión o boda la cosa empieza a complicarse un poco más, así que podemos fácilmente imaginar lo que esto supone cuando es un evento profesional, con un objetivo establecido por la marca y múltiples requisitos que cumplir y tener dispuestos antes del día señalado.

En una empresa de organización de activaciones de marca hay todo un equipo especializado que trabaja en la puesta en marcha de cualquier evento para aportar una solución creativa, una gestión impecable, una producción detallista, una ejecución de cada paso acorde con la estrategia definida y una resolución instantánea de cualquier pequeño imprevisto que pueda producirse durante el propio evento.

Y si las comuniones hoy en día parece que se han convertido en las mini bodas de los 8 años, la sofisticación de los eventos corporativos ha seguido el mismo camino buscando una conexión con el consumidor mucho más cercana, apelando a sus emociones y pasiones y generando recuerdo a través de la innovación y la sorpresa. Hoy por hoy no existe ninguna formación académica que pueda dar respuesta a todas estas necesidades de forma global, porque aunque el diseñador de, pongamos por caso, un escenario para una presentación de un producto no sea quien vaya a crear al estrategia o a encargarse del catering o de otros detalles, sí debe conocer exactamente cuáles son los aspectos que se contemplan en la organización de cada evento porque eso mejorará su trabajo y la comprensión de su aportación al resultado final.

Para dar solución a este problema ha nacido DIPE, un título profesional en Diseño, Dirección, Innovación y Producción de Eventos que aporta una comprensión global de un evento y de una forma práctica y actualizada al ser impartido por profesionales especializados en cada área y en activo en empresas punteras del sector.

¿Y cuáles son las características personales que debe tener un profesional de organización de eventos? Pues realmente tantas, tan amplias y variadas, como especialistas implicados en el proceso. Aunque sí podemos resaltar algunas características comunes a todos ellos:

- Creatividad, como concepto amplio y aplicado a cualquier área.

- Innovación, un término que consideramos que tiene que ver, sobre todo, con una forma diferente y trasgresora de hacer las cosas.

- Curiosidad, ganas de probar, arriesgar y conocer.

- Resolución, porque en cualquier parte de la gestión de un evento se pueden producir contratiempos y hay que darles una o mil soluciones alternativas.

- Ilusión y compromiso, necesarios para tolerar la presión que se vive en este sector.

- Visión de futuro, mirar más allá del propio evento, del producto, del cliente…

En definitiva, un talento especial guiado por las ganas de aportar algo diferente a cada proyecto, empatizando con la marca y sus objetivos y sintiéndose parte especial del resultado que se consigue con cada activación. Y esto que parece tan complicado de cumplir, se supera con creces en muchos casos porque el equipo enriquece, estimula e incrementa las cualidades personales de cada empleado. ¡Y lo decimos con conocimiento de causa, porque en MKTG lo vivimos a diario!

 

Mar Rodríguez, responsable de comunicación en MKTG (LinkedIn)

The Next One. Elsa Muñoz.

por en APGNEXT | julio 01, 2019 10:00 a.m.

Elsa es…

ELSA

 

Senior planner en Contrapunto BBDO.

 

 There we go Elsa!!!

 

 Si tu trabajo fuese un GIF... ¿Cuál sería?

image from media.giphy.com

 

¿Cuál es tu cargo? ¿Se corresponde en lo que te has formado con lo que ejerces?

 

Soy Senior Planner en Contrapunto BBDO. Yo estudié empresariales, especialidad bolsa… descubrí mi vocación algo tarde, aunque siempre se me ha dado bien hacer predicciones, sólo que cambié las carteras de valores por las personas ;)

 

¿Cómo le explicarías a tu madre a qué te dedicas?

 

La verdad que es complicadísimo, yo explicárselo a mis padres e incluso a mis amigos, ya lo he dado por imposible, una vez se lo expliqué a mi abuela y al final le fue contando a sus amigas que hacía los anuncios de Colacao.

Yo cambiaría la pregunta a ¿Cómo se lo explicas a un niño de seis años?… en este caso a mi hija. Le dije que mamá se dedicaba a pensar en qué le gusta a la gente, a veces les pregunto y a muchas otras veces lo adivino para luego contárselo a los que fabrican las cosas para que hagan anuncios chulos.

La parte de “adivinación” de mi trabajo es la que más les gusta… ahí es donde está la magia.

 

¿Qué es lo más interesante que has hecho durante el mes pasado?

 

A nivel trabajo, estar involucrada en elaborar un modelo diferente de comunicación. Está siendo un proyecto bastante retador ya que estamos rompiendo con todo lo que dábamos por hecho. Pensar en qué servicio quiere tener el cliente en lugar de que servicio queremos dar nos está haciendo pensar de forma diferente y el proceso está siendo bastante emocionante.

A nivel personal, he organizado una fiesta de cumpleaños para niños de cuatro años sin morir en el intento. Creo que quizás escriba un libro con insights de padres… últimamente los colecciono y seguro que alguien pagaba por saber ciertas cosas :P

 

¿Y lo más aburrido?

 

Estuve en una reunión por teléfono con la oficina de Barcelona donde estaban haciendo un workshop. Tres horas intentando imaginar que estaban señalando y escribiendo en una pizarra que no veía, fue un tostón. Descubrí que no tengo tanta imaginación como pensaba.

 

Dinos cuál ha sido tu descubrimiento de la semana.

 

Un documental, el cerebro creativo, me ha ayudado a ver las posibilidades que tenemos como especie al cultivar este rasgo innato al ser humano. La creatividad mueve el mundo, y es literal. He podido además compartirlo con mis compañeros y abrir debate. Os lo recomiendo.

 

¿Qué desearías haber sabido antes de embarcarte en este mundo?

 

Que era un mundo de hombres. No lo puedo edulcorar, las cosas son como son. Aunque siempre puede cambiar y por eso seguimos.

También me hubiera gustado que alguien me dijera que vas a tener una sensación constante de que nadie te entiende cuando hablas, ahora me resulta cómico, pero en los comienzos y viniendo de digital fue muy duro.

 

Si mañana dejases tu trabajo, ¿qué pasaría?

 

Nada, mi agencia y yo podemos vivir el uno sin el otro. Nadie es imprescindible, lo cual no quiere decir que no seamos importantes, me gusta pensar que dejo huella. Pero siempre viene otro que deja otra diferente que también mola. Así que no nos vendría mal del todo, mi agencia conocería a alguien distinto y yo tendría tiempo para pensar que quiero ser de mayor.

 

¿Qué consejo le darías a alguien que quiere un trabajo como el tuyo?

 

Que escuche a los demás. Que sea humilde y sobretodo que ejerza la empatía a todas horas, dentro y fuera de su trabajo, con compañeros, clientes y con todo el que se cruce en su vida.

Pero que sea la empatía de la buena, la de verdad, la de entender verdaderamente a los demás, sus motivaciones y sus anhelos y hacerlos tuyos.

Ahora está muy de moda decir que el consumidor está en el centro, pero muchas veces nos negamos a entender que quieren, ponemos al consumidor en el centro y le seguimos bombardeando con mensajes. Muy pocas veces se les escucha de verdad, y se les entiende. Pero es normal, esto es un proceso, uno de cambiar formas de pensar, estructuras y de asumir riesgos. Nos han enseñado desde pequeños a suprimir las emociones, así que tenemos la empatía muy oxidada, es algo que hay que trabajar.

Creo que las personas que trabajamos en estrategia tenemos una misión fundamental cuando conectamos el mundo y para eso hay que olvidarse un poco de quienes somos, colgar el ego en el perchero al salir de casa y prepárate muy bien para escuchar activamente, es decir, escuchar y entender.

 

Elsa, tienes una pregunta de Alberto Llaneza (Head of Planning en INDUZE)

 

¿Por qué elegiste esta profesión?

 

La verdad es que esta profesión me eligió a mi. Al final tras mucha experiencia vital y profesional diferente he adquirido una serie de habilidades que resulta que me convierten en planner.

Yo siempre lo he llamado estrategia, de pequeña me servía para conseguir que mis amigos me invitaran a chuches, de adolescente para ligar y ahora en el trabajo para entender que hay que hacer para que mis clientes liguen con sus consumidores. Si tuviera que elegir de nuevo, creo que volvería a hacerlo porque, no hay nada mas guay que las ideas y el poder que estas tienen para mover el mundo.

 

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