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¡Paren el mundo que aquí me bajo!

por en DNA Disruption | octubre 30, 2019 05:17 p.m.

By... dentsux

 

 

 

 

via GIPHY

Cuando en dentsu X comenzamos a trabajar en la edición española del CMO Survey 2019 (un estudio global realizado por Dentsu Aegis Network a 1.000 directivos de marketing de 10 países), sentí verdadera curiosidad por saber cómo éramos de diferentes al resto de los CMOs.

Hay muchas conclusiones interesantes que podemos extraer de este estudio. Sin embargo, la que más me llamó la atención y de verdad hizo clic en mí fue comprobar que una gran mayoría de CMOs declaran que el exceso de información al que estamos diariamente expuestos nos está agobiando.

¿Pero quién nos está agobiando? Es complicado explicarlo, porque hay dos caras en la misma moneda. La primera es que, gracias al desarrollo tecnológico de la última década, la información nos llega sin piedad y desde todos los frentes. Somos víctimas del entorno y de la evolución.

Pero la segunda cara refleja que nosotros también estamos obsesionados por buscar y encontrar más información. Es algo que me hace reflexionar. No en vano, “googlear” (aunque la Fundéu recomienda usar la adaptación “guglear”) ha sido adoptado dentro del léxico coloquial como un verbo popularmente aceptado.

Con esto en mente, busqué en el histórico de la Asociación para la Investigación de los Medios de Comunicación (AIMC) Marcas para comprobar si en realidad nosotros intentábamos escapar de la infoxicación, pero he comprobado que sigue alcanzándonos.  En 2011, cerca de 3 millones de personas declaraban en España que no podían vivir sin sus teléfonos móviles. Para mi sorpresa, a día de hoy casi 16 millones afirman lo mismo. Fuera del móvil, los que consultan internet para buscar cualquier tipo de información que necesiten aumentan de 17 millones hasta los 26.

Entonces ¡no somos tan víctimas en este asunto! Los datos nos dicen que somos nosotros los que estamos creando esa demanda para que exista un mar de datos cada vez más grande.

Como consumidora, me siento ciertamente “indignada” con nosotros mismos. Somos ávidos consumidores del fast-data, pero nos gusta quejarnos de lo “info- obesos” que estamos. Como persona que trabaja ayudando a las marcas a mejorar sus resultados de negocio, el panorama es tan retador como alentador. Lo positivo es que estamos en un momento donde el consumidor está siendo proactivo en su relación con la información y dentro de toda esa información se encuentran, también, las marcas. Lo negativo es que, entre tanto ruido, podemos pasar desapercibidos.

Creo que la solución podía estar en las propias marcas. Deben ponerse en el lugar del consumidor y entender el agobio que les produce el exceso de información, y entonces comunicarse con ellos con un contenido relevante y de valor. Y aquí entra en juego la creatividad. Según el CMO Survey en España hemos comprendido que la creatividad es un pilar fundamental en la diferenciación. El 72% de los directores de marketing confían en su poder para hacernos hueco dentro del ruido y entienden que invertir en creatividad puede tener un efecto a medio y largo plazo que será favorecedor para las marcas.

Así que dejemos esa misión a las marcas y nosotros, como consumidores de información, levantemos un poco el pie del acelerador. ¿Por qué no nos subimos todos en esta tendencia ascendente del “slow life”? Apaguemos las notificaciones, disfrutemos de los que pasa a nuestro alrededor, tomémonos las cosas con calma y vayamos, como dice la canción, un poco más des-pa-ci-to.

Artículo escrito por Farah González (LinkedIn), Consumer Insights & Strategy Manager en dentsu X

¡Paren el mundo que aquí me bajo!

por en DNA Disruption | octubre 30, 2019 05:17 p.m.

By... dentsux

 

 

 

 

via GIPHY

Cuando en dentsu X comenzamos a trabajar en la edición española del CMO Survey 2019 (un estudio global realizado por Dentsu Aegis Network a 1.000 directivos de marketing de 10 países), sentí verdadera curiosidad por saber cómo éramos de diferentes al resto de los CMOs.

Hay muchas conclusiones interesantes que podemos extraer de este estudio. Sin embargo, la que más me llamó la atención y de verdad hizo clic en mí fue comprobar que una gran mayoría de CMOs declaran que el exceso de información al que estamos diariamente expuestos nos está agobiando.

¿Pero quién nos está agobiando? Es complicado explicarlo, porque hay dos caras en la misma moneda. La primera es que, gracias al desarrollo tecnológico de la última década, la información nos llega sin piedad y desde todos los frentes. Somos víctimas del entorno y de la evolución.

Pero la segunda cara refleja que nosotros también estamos obsesionados por buscar y encontrar más información. Es algo que me hace reflexionar. No en vano, “googlear” (aunque la Fundéu recomienda usar la adaptación “guglear”) ha sido adoptado dentro del léxico coloquial como un verbo popularmente aceptado.

Con esto en mente, busqué en el histórico de la Asociación para la Investigación de los Medios de Comunicación (AIMC) Marcas para comprobar si en realidad nosotros intentábamos escapar de la infoxicación, pero he comprobado que sigue alcanzándonos.  En 2011, cerca de 3 millones de personas declaraban en España que no podían vivir sin sus teléfonos móviles. Para mi sorpresa, a día de hoy casi 16 millones afirman lo mismo. Fuera del móvil, los que consultan internet para buscar cualquier tipo de información que necesiten aumentan de 17 millones hasta los 26.

Entonces ¡no somos tan víctimas en este asunto! Los datos nos dicen que somos nosotros los que estamos creando esa demanda para que exista un mar de datos cada vez más grande.

Como consumidora, me siento ciertamente “indignada” con nosotros mismos. Somos ávidos consumidores del fast-data, pero nos gusta quejarnos de lo “info- obesos” que estamos. Como persona que trabaja ayudando a las marcas a mejorar sus resultados de negocio, el panorama es tan retador como alentador. Lo positivo es que estamos en un momento donde el consumidor está siendo proactivo en su relación con la información y dentro de toda esa información se encuentran, también, las marcas. Lo negativo es que, entre tanto ruido, podemos pasar desapercibidos.

Creo que la solución podía estar en las propias marcas. Deben ponerse en el lugar del consumidor y entender el agobio que les produce el exceso de información, y entonces comunicarse con ellos con un contenido relevante y de valor. Y aquí entra en juego la creatividad. Según el CMO Survey en España hemos comprendido que la creatividad es un pilar fundamental en la diferenciación. El 72% de los directores de marketing confían en su poder para hacernos hueco dentro del ruido y entienden que invertir en creatividad puede tener un efecto a medio y largo plazo que será favorecedor para las marcas.

Así que dejemos esa misión a las marcas y nosotros, como consumidores de información, levantemos un poco el pie del acelerador. ¿Por qué no nos subimos todos en esta tendencia ascendente del “slow life”? Apaguemos las notificaciones, disfrutemos de los que pasa a nuestro alrededor, tomémonos las cosas con calma y vayamos, como dice la canción, un poco más des-pa-ci-to.

Artículo escrito por Farah González (LinkedIn), Consumer Insights & Strategy Manager en dentsu X

Más “customer centric” para el éxito en el B2B

por en DNA Disruption | octubre 23, 2019 12:35 p.m.

By... gyro

 

 

 

 

 

 

Llevamos muchos años en gyro reclamando la existencia de la “humanidad” dentro de los negocios B2B. Y es que nuestro último informe, “The state of B2B”, demuestra que la conexión emocional entre las dos partes es fundamental para que cualquier acuerdo salga adelante. Además, no cabe ninguna duda tampoco de que la situación macroeconómica nos afecta para tomar decisiones, porque somos personas y el miedo nos acompaña en muchas ocasiones. En España, en concreto, respecto al Brexit no nos sentimos muy optimistas y de manera indirecta nos afecta para ser ágiles en las decisiones.

¿Cómo convertirse en la marca elegida?

Gyro7Sin embargo, creo que dada esta situación debemos centrarnos en las personas y sus emociones, superar las barreras para alcanzar nuestro fin y que todos seamos capaces de solucionar nuestras fricciones empresariales.

Todas las marcas tienen como objetivo estar en una posición privilegiada dentro de la mente de su audiencia, ser su primera opción o, por lo menos, estar entre las principales posibilidades de elección. Para ello, las emociones, englobando en ellas miedos y desconfianzas hacia lo desconocido, juegan un papel muy importante, pero hay herramientas que las sortean. Para mi sorpresa, descubrí en el informe que una apuesta por lo clásico es casi un éxito seguro si hablamos en términos globales: una buena página web (35%), seguido muy de cerca por los seminarios y conferencias profesionales (31%) -lo que demuestra que el mundo online siempre ha de ser apoyado por el real, el offline-.

Una vez que la marca está en ese ámbito de consideración dentro del funnel, hay que derribar otras barreras, y aquí es donde debe trascender la parte racional del producto: el precio, sus características… Esta afinidad se ha de reforzar en el primer estadio y muy al final del “journey” del comprador. En este sentido, el 95% de los decisores de compra declaran que tener un sentido emocional de conexión con la marca del proveedor es tan importante como sentir confianza con lo que hacen. Como curiosidad: el 31% de ellos toman esta decisión de acuerdo con su experiencia personal, es decir, eligen marcas que utilizan en casa, lo que demuestra la existencia de la conexión entre el negocio B2C y B2B o, lo que es lo mismo, que en el ámbito de los negocios siempre se interlocuta con personas y sus propias experiencias.

Otro factor de consideración para la elección de un socio de negocio es el conocimiento del sector en el que se mueve. El 40% de los responsables de la toma de decisiones en una compañía declaran que eligen a su partner en función del contenido que divulgan a través de sus canales, lo que demuestra cómo piensan y su filosofía tanto social como dentro de la empresa, además de su proposición única de valor -¿es hora de poner al día nuestros contenidos?-.

Las personas, en el centro

Pero insisto, lo que seguro hace triunfar a una compañía en la economía digital es centrarse en las personas. Siempre tendrá más éxito si se centra tanto en sus empleados como en su audiencia o posibles compradores. La capacitación y retención de la plantilla son las políticas de recursos humanos más importantes para alrededor de 3/4 de los encuestados globalmente. Para el 73% de los españoles, la formación es una de las políticas más importantes a seguir por el departamento de RRHH; también las que aporten bienestar, para el 60%. Y esto, porque el 75% piensa que es muy importante el compromiso interno, tanto en España como globalmente.

La satisfacción y lealtad del cliente es la estrategia de marketing #1 para todos los encuestados. En España, valoramos por encima del desarrollo e innovación de productos (45%) la satisfacción y fidelización del cliente (59%). Y respecto a los objetivos de este departamento, el 37% considera que es fundamental impulsar clientes potenciales y llegar a nuevas audiencias que normalmente no se tienen en cuenta (33%).

En definitiva, en gyro estamos convencidos del poder que tenemos las personas para superar nuestros miedos a través de la palabra, de la negociación, de sortear barreras y transformarlas en oportunidades. La flexibilidad a la hora de entender nuestros acuerdos y de relacionarnos hará que llevemos a cabo nuestro cometido con mucho éxito. ¡A por ello!

 

Ana García-Hierro (LinkedIn), CEO gyro:Madrid

The next one. Manuel Sánchez.

por en APGNEXT | octubre 21, 2019 06:00 a.m.

Manuel es…

MANUEL

 

Associate Director en el departamento Digital de Kreab

 

¡¡¡Vámonos que nos vamos Manuel!!

 

Si tu trabajo fuese un GIF... ¿Cuál sería?

image from media.giphy.com

¿Cuál es tu cargo? ¿Se corresponde en lo que te has formado con lo que ejerces?

Soy Associate Director del departamento digital de la consultora Kreab, un cargo en el que entran muchas funciones si bien dedico gran parte de mi tiempo a la estrategia digital.

Anteriormente he trabajado también en el área de planning de otra agencia de comunicación, una rama del sector donde poco a poco, la planificación estratégica va ganando peso.

El mundo digital y la necesidad de contar con un buen trabajo estratégico previo está sirviendo para que el mundo del PR más tradicional se abra también a nuevos modelos. 

Mi trabajo se corresponde, efectivamente, con lo que estudié (Publicidad y Relaciones Públicas en San Pablo – CEU).

 

¿Cómo le explicarías a tu madre a qué te dedicas?

Muy fácil. Mentira, todavía creo que no lo tiene claro. En líneas generales sabe que hago como publicidad, pero no en la TV y que paso mucho tiempo vinculado a las redes sociales, pero sabe que no soy un community manager.

Quizás este ejercicio me sirva para explicarle mejor que mi trabajo existe en comprender cuál es el reto de un cliente, analizar qué mueve e interesa a su audiencia y, con ello ver cómo podemos conectar en cuanto a mensaje y en qué canales. O igual esto también le suena a chino…

 

¿Qué es lo más interesante que has hecho durante el mes pasado?

Arrancar un proyecto de estrategia en redes sociales que abarca varios países. Poder trabajar en diferentes mercados creo que es un reto importante y estoy descubriendo comportamientos en otros países muy enriquecedores.

Nos pensamos siempre que en Europa/USA/España somos centro del mundo y nada más lejos de la realidad, por eso me gusta tener la oportunidad de trabajar en proyectos que me permitan “ver mundo” (desde un punto de vista de la comunicación) para abrir también la mente. Es una sensación parecida a la de viajar. ¿Sabíais que en Sudáfrica una de las redes sociales que más se usa es Pinterest?

 

¿Y lo más aburrido?

Pues lo más aburrido, sinceramente es la falta de actividad en agosto. Al haberme cambiado hace poco de agencia, justo antes del verano, he tenido un verano demasiado tranquilo y a mi me va la marcha.

 

Dinos cuál ha sido tu descubrimiento de la semana.

Un tartar de atún rojo de almadraba y vaca del restaurante Zoko Madrid (espacio no patrocinado).

Por buscar la conexión con la entrevista, creo que para trabajar en estrategia es fundamental hacerse muchas preguntas y probar cosas nuevas para ser capaz de entender el mundo en el que vivimos.

 

¿Qué desearías haber sabido antes de embarcarte en este mundo?

Realmente creo que era complicado saber cómo iba a ser este mundo a día de hoy hace más de 13 años… Me hubiera gustado haber tenido una lámpara mágica y haber sabido que nada de lo que me estaban contando iba a ser tal cual y que la única constante iba a ser el cambio.

 

Si mañana dejases tu trabajo, ¿qué pasaría?

El mundo seguiría funcionando.

 

¿Qué consejo le darías a alguien que quiere un trabajo como el tuyo?

El mejor consejo es que aproveches toda la información que hay disponible (en internet, bibliotecas, cursos abiertos…) Pero, sobre todo, que fomentes la curiosidad. Que cuando viajes te intereses por el país en que estás visitando. Que entres en un supermercado local (no el de los guiris). Que hables con algún paisano. Que cuando camines por tu ciudad, levantes la cabeza y te fijes en los carteles, en las estatuas, en todo. Que escuches de que hablan dos señoras en el metro. Que preguntes a tus sobrinos o primos pequeños qué es lo que les gusta. Y que te preguntes siempre el porqué de las cosas.

Creo que la clave de esta profesión está en la curiosidad y cómo ésta nos ayuda a comprender mejor el mundo.

 

Manuel, tienes una pregunta de Paulina Arceo, Lead de Consultoría de Marca y Cultura en Accenture Interactive

 

¿Si tuvieras el poder de hacer cualquier cosa, que cambiarías en tu industria?

Pues buscaría la manera de que las empresas fuesen más transparentes en cuanto a las capabilities que tienen. De repente todas las empresas quieren abarcar todo y, sinceramente, es complicado que una agencia o consultora sea buena en absolutamente todo.

Creo que siendo más transparentes sobre hasta dónde puede llegar cada uno, ayudaría mucho a evitar todo el “humo vendido” alrededor de la comunicación y se pondría en valor el trabajo.

Además, poner en valor los diferentes servicios y no vendiendo por debajo de su precio algunos de ellos, esto es, evitar que haya grandes compañías que digan “venga, como te llevo la cuenta de medios, la parte de social media te la regalo o te la dejo a un precio ridículo”. Creo que eso hace mucho daño a toda la industria.

LinkedIn Manuel

Twitter Manuel

Personalizar para conseguir una mejor comunicación con los usuarios

por en DNA Disruption | octubre 10, 2019 11:47 a.m.

 

By Merkle Divisadero

 

 

 

 

La transformación digital avanza cada día más rápido y la aceptación de la tecnología en la sociedad es cada vez más elevada. Este cambio de paradigma ha supuesto una revolución en apenas 3-5 años, que ha requerido la transformación interna de las empresas para estar a la vanguardia, y adaptarse a las necesidades de la sociedad.

Dicho cambio, ha implicado indirectamente la generación exponencial de datos digitales, siendo complicado procesar un volumen de datos masivo, que evidentemente nos ayuda a conocer mejor a los clientes. No obstante, la necesidad del mercado, requiere que gran parte de las decisiones se tomen en tiempo real, sin permitir apenas procesarlos. Los datos (información) son la mina de oro del siglo XXI, y el correcto procesamiento de estos, posibilitará diferenciarse en el mercado competitivo en el que vivimos.

Mujer_leyendo_tablet

Conocer en profundidad a nuestros clientes, es el primer paso para llegar a ellos, consiguiendo responder a algunas preguntas como: ¿quiénes son?, ¿cómo son?, ¿qué problemas tienen?, ¿tienen inquietudes que podamos solventarles?, ¿podemos ayudarles a saber lo que necesitan en cada momento?… Todas estas preguntas son muy importantes, pero realmente, el mayor desafío que nos encontramos en la actualidad, es tratar de no perder la cercanía, la empatía, la emoción, la ilusión, etc. con nuestros clientes. En realidad, siempre se ha tratado de personas, porque cada una de ellas debe sentirse única cuando nos dirigimos a ella. Eso significa que el Neuromarketing, la Omnicanalidad y la Personalización de Contenidos, deben ser parte fundamental de nuestra estrategia “People-Based Marketing”.

La era de la personalización nos conllevará un gran abanico de oportunidades, que debemos de aprovechar, pero también gestionar con sensatez. Personalizar siempre, pero no a cualquier precio. Caer en la personalización orientada a cumplir los objetivos de negocio (aumento de las conversiones), tiene el riesgo de que los usuarios se sientan abrumados con la compra de productos o servicios, aunque estos sean de su interés. Impactar con el mensaje correcto y en el momento adecuado, supone conocer muy bien a nuestros clientes. Así que, todo el esfuerzo debe pivotar en función de la visión del usuario, aunque eso signifique replantear el modo en el que nos dirigimos a ellos. La personalización one-to-one, debe ser el epicentro de cualquier negocio, yendo más allá del plan de comunicación, donde la tecnología, el negocio y el marketing, tienen que estar totalmente alineados para conseguir este gran reto.

La conexión marca-persona es fundamental para que la relación sea larga y duradera. Aunque, si no somos capaces de entender lo que necesita en cada momento el cliente, estamos asumiendo un gran riesgo. Es en este punto, donde aunar el dato cuantitativo y el cualitativo, permite elevar el nivel de interlocución y mejorar la experiencia del usuario. Cuando el cliente se siente identificado, reconocido y entendido, es el punto de madurez ideal que posibilita, ahora sí, ofrecerle lo que necesita.

Gracias a la tecnología actual, estamos en disposición de conocer perfectamente a todas las personas que interactúan con nosotros. Eso significa, que la estrategia de personalización de los activos digitales, es parte fundamental para obtener mayor éxito. Entender el comportamiento end-to-end de los usuarios, nos permitirá saber cuándo y cómo comunicarnos con ellos. Porque como posiblemente le sucederá a gran parte de la sociedad, sentirse único y especial, donde las emociones juegan un papel importante, tienen mucha más fuerza que sentirse una persona más. Usemos la personalización como palanca para conectar con nuestros usuarios.

Rubén Luján (LinkedIn), Senior Optimization Analyst Merkle | Divisadero

El fútbol conecta a las personas alrededor del mundo

por en DNA Disruption | octubre 04, 2019 10:25 a.m.

By... Carat

 

 

 

 

Mastercard, el patrocinador más longevo de la UEFA Champions League, quiso celebrar la Final, que tuvo lugar en Madrid este año, y sus 25 años de patrocinio de una forma muy especial y, para ello, creó dos piezas documentales únicas dirigidas por el director de cine Daniel Sánchez Arévalo con las que conectaba a millones de aficionados en todo el mundo. Así nació “Historias Priceless”, un proyecto audiovisual que refleja cómo Mastercard puede conectar a los fans a través de su pasión por el fútbol viviendo momentos Priceless, que no tienen precio.

Los documentales abordan diferentes acontecimientos relacionados con la UEFA Champions League en los que los aficionados son los protagonistas. Aunque el hilo argumental de cada uno es independiente, tienen en común que se centran en experiencias reales, auténticas, de alcance universal, capaces de trascender barreras lingüísticas o geográficas y acontecidas alrededor de la UEFA Champions League. Una oportunidad para mostrar todo lo que rodea al fútbol más allá del terreno de juego y que explica por qué este deporte significa tanto para tantas personas. La UEFA Champions League fue el escenario ideal para la puesta en escena de estas historias que reflejan dónde reside el verdadero espíritu del fútbol.

ELIA 10

El primer cortometraje, “Elia 10”, nos presentaba a Elia, una súper fan del Liverpool de ocho años, y a su familia, desde las Islas Feroe. La historia narra cómo la familia está vinculada emocionalmente al fútbol y cómo, gracias a Mastercard, va a poder vivir la experiencia única de ser player escort (los pequeños que acompañan a los jugadores en la salida al campo en todos los partidos de la UEFA Champions League). Y lo hace junto a su equipo favorito, el Liverpool F.C., en el encuentro que tuvo lugar el pasado 13 de marzo. Elia fue testigo de cómo el Liverpool F.C. accedió a los cuartos de final de la competición.

El ejemplo de Elia sirve, además, para dar a conocer la peculiar historia de este país donde el 10% de su población acude todas las semanas a ver un partido y el 6% pertenece a un club de fans del Liverpool F.C. Una vez en Liverpool, Elia y su madre conocen a Jackie, una fotógrafa que plasma la afición femenina que acude y apoya a sus diferentes equipos, reflejando el incremento de las mujeres que, de una forma o de otra, siguen y disfrutan con el fútbol y cobran un peso relevante en este deporte.

#MADRID19

Los aficionados de Madrid estaban casi convencidos de que contarían, de nuevo, con un equipo local en la Final de la UEFA Champions League de este año, pero el destino quiso romper esa racha precisamente cuando el partido se disputaba en su ciudad.

Pero Madrid es una ciudad de fútbol, y ninguna de sus aficiones quiere perderse el partido más esperado de la temporada Champions. En esta historia, el director les propuso no perder la emoción por la competición futbolera más importante de Europa, a pesar de no contar con sus equipos en la Final.

“Historias Priceless” ha tenido, además, presencia en medios digitales, e incorporó la nueva entidad sonora de la compañía: el sonido de Mastercard, que se intercalaba entre las diferentes tomas de las piezas, y que es el sonido que los titulares de sus tarjetas escuchan en las diferentes experiencias de compra. Una estrategia de contenido enmarcada dentro de una campaña global elaborada y puesta en marcha por Carat, de la que además formaron parte otros contenidos editoriales, audiovisuales o experienciales como Kit Beats, un sistema capaz de conectar a padres e hijos player escorts a través de los latidos del corazón... y que la convirtió en una campaña única, innovadora y muy diferente a cualquier otro patrocinio deportivo.

El proyecto nace en España de la mano de MRM//McCANN, que lo diseña desde su origen para el disfrute de cualquier persona del mundo. Historias reales en las que la emoción provocada por el futbol se convierte en la protagonista y que muestran su poder para conectar, tender puentes y servir de inspiración para que otros entiendan el fútbol de la misma manera que lo hace Mastercard, como una forma de unir a la gente y comenzar algo Priceless.

Artículo publicado previamente en el número 1603 de Anuncios

Ay, Google… ¿qué haríamos sin ti?

por en DNA Disruption | septiembre 27, 2019 09:58 a.m.

By... iProspect

 

 

 

 

Aniversario GoogleEn países como EE.UU. se cumple la mayoría de edad para tomar una cerveza (con alcohol) a los 21 años. Tal es el caso de Google, que nació en la Universidad de Stanford el 4 de septiembre de 1998 con el objetivo de organizar la enorme cantidad de información que ya había en la web. Se estrenó como motor de búsqueda tal día como hoy y contaba con un armario lleno de servidores (80 procesadores) y dos routers HP. Como buen hijo de la economía digital no se cortó a la hora de inspirarse en otro producto -Altavista- ya existente para mejorarlo, superarlo y, finalmente, acabar con él. Porque el mundo digital trata de eso, de mejorar lo ya creado, de hacer cosas que sirvan para que las personas tengan una vida más fácil.

Poco a poco, tras muchas auto mejoras y auto correcciones, nos encontramos ante la que probablemente sea la empresa de Internet más conocida del mundo. Ante cualquier titubeo, le preguntamos a Google, como un personaje capaz de resolver cualquier duda en cualquier momento. Y es que, siempre está ahí para nosotros: para contradecir a nuestro cuñado sabelotodo; para descubrir el nacimiento de un personaje histórico; para hacer una tortilla de patatas o encontrar dónde se toma la mejor de España… Para todo.

En Dentsu Aegis Network somos muy fans de Google. Organizamos nuestras vacaciones gracias a su buscador de ofertas de vuelo, nos movemos por nuestro destino con su app de Maps, la expresión “Ok Google” la tenemos en la punta de la lengua muchas veces al día, nos inspiramos para comprar online con su sección de Shopping (y, al final, compramos) …y también lo utilizamos como herramienta para ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes.

En iProspect España, en especial, tienen mucho que decir al respecto. Veamos qué nos cuentan:


Ana Jiménez
, SEO Coordinator, nos cuenta que, para ella, “la vida sería más complicada… a no ser que tengas en mente todas las respuestas, estudios, información, direcciones que hay en el mundo”. Además, “al ser el que mayor cuota de mercado tiene en España, deberíamos prestarle mucha atención para que nuestros anunciantes estén ahí, visibles y presentes para todos los usuarios. Los resultados enriquecidos que ofrecen respuestas a los usuarios tan pronto como realizan la búsqueda, sin necesidad de interactuar con más dispositivos. A los SEOs nos supone un reto a la hora de medir este tipo de resultados pero, sin duda, es lo que hace a esta industria tan interesante”.

Jorge Saavedra, Head of Data&Analytics, destaca “la personalización de tu experiencia, siempre están pensando en el usuario, haciéndole la vida más fácil en su
día a día, no solo en buscadores, sino en productos como Assistant o Google Home.  Su buscador es capaz de mostrar lo más relevante de manera casi instantánea… quiero creer que hay vida más allá de Google, pero se me hace muy difícil concebirla sin él”.

Juan Carrero, Head of Paid Search, valora sobre todo “su capacidad para imponerse en nuestro mercado por su mayor innovación y anticipación a sus competidores directos. Además, cada vez más la publicidad digital tiene un mayor share de inversión en nuestro mercado y, gran parte de este porcentaje, pertenece a la publicidad en buscadores. Unido a Google está Youtube, un pastel muy creciente y atractivo de publicidad en vídeo”.

Nuria Gutiérrez, Head of Programmatic & Affiliates, resalta que “su capacidad para posicionarse en el final del funnel de manera tan efectiva lo convierte en un partner imprescindible en las estrategias de performance. Además, su (ya no tan) reciente capacidad para adquirir inventario y ofrecer data gratuita le están convirtiendo también en un agente fundamental en fases más focalizadas a la generación de notoriedad y consideración. Por ello, cada día acapara mayor relevancia en los planes de medios”

Por estas razones y por muchas más, ahora que lo conocemos, ¿podemos vivir sin Google?

 

The Next One. Paulina Arceo.

por en APGNEXT | septiembre 17, 2019 08:00 a.m.

Paulina es…

PAULINA ARCEO

Lead de Consultoría de Marca y Cultura en Accenture Interactive

 

¡¡El verano se acaba, pero el APG NEXT ya está aquí… tranquilxs todxs!!

 

¡!Allá vamos Paulina!¡

 

Si tu trabajo fuese un GIF... ¿Cuál sería?

Siendo honesta, mi trabajo son dos GIFs que se complementan entre sí, y de hecho comparto a menudo con mi equipo.

El primero expresa la autoexigencia y el esfuerzo, hasta el agotamiento.

image from media.giphy.com

 

¡El segundo es cuando logras que las cosas salgan y celebras!

image from media.giphy.com

  

¿Cuál es tu cargo? ¿Se corresponde en lo que te has formado con lo que ejerces?

Soy Lead de Consultoría de Marca y Cultura en Accenture Interactive. Me formé inicialmente en publicidad y planificación estratégica. Así que si, lo más esencial de mi trabajo es entender lo que nos mueve como personas y profesionales, tanto individual como colectivamente.

Con este entendimiento generar propósitos y narrativas de marca que crean culturas e inspiran como una marca se relaciona y expresa con las personas tanto interna como externamente, a través del diseño, las experiencias, las emociones, el lenguaje, etc.

Dicho esto, me sigo formando en nuevo conocimiento y disciplinas que hoy son necesarias para las marcas, que mejoran la calidad de mi trabajo y que me emocionan. Mi siguiente curso es de Filosofía del Diseño.

 

¿Cómo le explicarías a tu madre a qué te dedicas?

Le pregunté qué marcas le gustaban y cuáles no. Y por qué. Sobre esto le explique todas las intenciones y estrategias que hay detrás de lo que le gusta de esas marcas y porque percibe diferencias entre unas y otras.

Ya con este contexto entendió mejor mi contribución a estas estrategias, para que la marca tenga mayor relevancia y conexión con las personas, en sintonía con su propia esencia y lo que es capaza de ofrecer.


¿Qué es lo más interesante que has hecho durante el mes pasado?

Una investigación profunda sobre la inteligencia artificial, desde el concepto técnico y matemático, el entendimiento cultural y los discursos que se están generando a partir de sus aplicaciones actuales y visión de futuro.


¿Y lo más aburrido?

Nada, me gusta hasta hacer excels de gestión de proyecto. 

 

Dinos cuál ha sido tu descubrimiento de la semana.

La experiencia de un temazcal con mi familia. Ha sido sobre todo autodescubrimiento.

 

¿Qué desearías haber sabido antes de embarcarte en este mundo?

Creo que sabía lo adecuado en ese momento. Desde el principio he tenido excelentes mentores en cada momento que me han ido enseñando lo que tocaba.

Al principio se trata más de un conocimiento más académico, técnico y metodológico, este va evolucionando hacia saber entender a las personas con las que trabajas para poder ayudarlas, ya sean compañeros, clientes, equipos e incluso a tus jefes. Mi última etapa de aprendizaje ha sido saber gestionar la presión y el estrés para disfrutar lo que hago.

 

Si mañana dejases tu trabajo, ¿qué pasaría?

Creo que tendría un poco de miedo al principio porque saldría de mi zona de confort. Pero tendría la oportunidad de ponerme creativa con mi vida. De replanteármelo todo. De tratar de aplicar mis conocimientos y experiencia en cosas completamente nuevas. 

 

¿Qué consejo le darías a alguien que quiere un trabajo como el tuyo?

Ser muy dedicado, poniendo mucho cariño a los detalles. Investigar y descubrir perspectivas simples pero inéditas de las cosas.

Escuchar, escuchar y escuchar como ventaja competitiva de todos los que quieren hablar más y más fuerte.

Reflexionar y actuar sobre los escuchados, desde la implicación no sólo profesional sino personal de las personas a las que escuchamos.

Siempre estudiar, aprender y tener personas a quien admires y que te inspiren.

Ser perseverante y honorable con el trabajo que haces y cómo tratas a las personas con las que trabajas. 

 

Paulina, tienes una pregunta de Carito Kanashiro

Si no fueras planner, ¿qué otra profesión te habría gustado tener?

Me habría gustado ser médico.

Me encantaría también ser sommelier y trabajar en el mundo del vino. Esto último, aún lo puedo ser y es muy compatible con ser planner.

LinkedIn Paulina

Nada de frikis, somos gamers

por en DNA Disruption | agosto 29, 2019 08:00 p.m.

By... MKTG

 

 

 

 

 

29 de agosto, Día Mundial del Gamer, pero ¿qué es un gamer? Son aquellas personas que han interiorizado el hecho de jugar a videojuegos hasta tal punto que forma parte de su propia cultura, lo que les hace sentirse identificados dentro de un grupo social que comparte esa misma pasión.

Sin embargo, algo que hoy está de moda y que forma parte de una tendencia global que aúna a cientos de millones de personas, hace unos años generaba cierto rechazo entre aquellos que no podían comprender cómo alguien disfrutaba dedicando horas a jugar a la consola o al ordenador.


Dia_gamer_2019Un amigo me comentaba hace poco cómo antes la gente que jugaba a videojuegos eran los raritos, los “frikis”, mientras ahora se les mira con otros ojos porque ya no son frikis, son gamers. La respuesta no tuve que pensarla ni un segundo: “No somos nosotros los que hemos cambiado, seguimos teniendo exactamente la misma pasión por los videojuegos. Son ellos los que han modificado la forma de vernos, porque necesitan que algo sea tendencia para aceptarlo”.

Hoy en España hay más de 16 millones de personas que juegan, según la Asociación Española de Videojuegos (AEVI) .  No todos pueden considerarse gamers, pero para todos ellos los videojuegos cumplen una función y forman parte de su vida.

Hoy en España más de 400.000 personas pasan por eventos de gaming & esports cada año para probar las últimas novedades, conocer a sus personalidades favoritas o ver las mejores competiciones nacionales.

Hoy en España más de 1,5 millones de personas se conectan cada mes, con mayor o menor frecuencia, a Twitch, una plataforma creada específicamente para consumir contenido sobre videojuegos.

Pero, sobre todo, hoy en España mucha más gente comprende que no hay nada más bonito que compartir pasiones e intereses con muchas otras personas, y ser parte de una comunidad tan grande que en cualquier lugar podrías encontrar a otro de los tuyos. Pocos mundos como el de los videojuegos han sido capaces de lograr algo así.  Algo de lo que también se han dado cuenta los anunciantes que, en los últimos años, se han lanzado decididamente a ser parte del contenido que acompaña a los videojuegos.

Hemos visto cómo Fortnite ha traspasado todas las barreras imaginables y ha tenido presencia en todos los rincones del mundo, haciendo que personalidades de todo tipo sean parte de la comunidad y repartiendo más de 30 millones de dólares en un torneo seguido por millones de personas en todo el mundo. Recientemente hemos visto también colapsar todos los servidores para el relanzamiento de World of Warcraft Classic, un juego que nació hace 15 años.

Hoy, Día Mundial del Gamer, es el momento perfecto para que todos los jugadores se sientan orgullosos de formar parte de una comunidad tan compenetrada como es la comunidad gaming, y para que sigan disfrutando como nunca de aquello que a todos nos apasiona. Y, además, es un día para felicitar a todos aquellos que mostraban ese mismo orgullo mientras el resto les señalaban y miraban raro, y que, gracias a su persistencia, lograron que hoy los “raros” sea una gran mayoría.

Artículo escrito por Álvaro Giner (LinkedIn), especialista de esport de MKTG

Are we human or are we helpers?

por en DNA Disruption | agosto 19, 2019 09:50 a.m.

By... Dentsu Aegis Network

 

 

 

 

 

 

 

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“Si ayudo a una sola persona a tener esperanza, no habré vivido en vano”

- Martin Luther King -

¡Eh tú… sí, tú!

Tú que estos días caminas descalzo y sin rumbo por la arena, que postureas en la playa para que todos te vean, disfrutando de helados, sol, conciertos, agua y empachos después de unas cenas. Que ríes, descubres, abrazas, disfrutas, viajas y vuelas…

Este mes muchos se bañan en el mar, pero no para nadar. Corren bajo el sol para cruzar fronteras y no van a conciertos porque ya sienten el ritmo de la guerra. Ni prueban ni saben qué es un helado, porque no pueden salir de la pobreza. Y todo esto no por gusto, sino por causas externas.

­Seguramente ni te acordabas, pero hoy es el Día Mundial de la Asistencia Humanitaria, con el hashtag #trabajadorashumanitarias, creado para reconocer a todas las mujeres que ofrecen de manera desinteresada su ayuda y recursos para aliviar el sufrimiento de las personas más necesitadas.

¿Y tú? ¿vas a hacer algo este verano? Porque en España existen ONG de asistencia a colectivos marginados, de apadrinamiento, atención a enfermos, defensa de los derechos humanos, ayuda humanitaria, comercio justo, cooperación internacional, defensa y protección de los animales, derechos de los ciudadanos, discapacitados…

¡Pero tranquilo! Que aquí no corres ningún peligro. En otras partes del mundo cada año más de 300 trabajadores humanitarios siguen siendo asesinados, detenidos, secuestrados o heridos. En este sentido, António Guterres, Secretario General de la ONU, explica que “desgraciadamente los trabajadores humanitarios y médicos que prestan asistencia y ayuda a quienes lo necesitan suelen ser blanco de ataques o considerados una amenaza”. Una labor que hoy en día sigue siendo poco valorada y reconocida, pero necesaria porque salva vidas.

Detrás de estos voluntarios encontramos entidades como el Comité de Emergencia, formado por ONG como: Acción contra el Hambre, ACNUR Comité Español, Médicos del Mundo, Oxfam Intermón, Plan Internacional o World Vision. Las 6 unidas buscan ofrecer una respuesta rápida en caso de emergencia humanitaria para que la ayuda llegue cuanto antes a la zona afectada.

A ellas se unió Carat en febrero del 2017, junto con otras entidades, con el objetivo de concienciar a los españoles mediante la activación de los medios para amplificar el mensaje y ayudar a recaudar fondos para afectados de catástrofes como la del terremoto y tsunami de la isla Célebes en Indonesia del pasado octubre.

Una labor de amplia cobertura y presencia pública que, en palabras de Patricia Fernández, managing director de Carat, “refleja nuestro propósito como agencia y nuestra forma de colaborar con todos nuestros stakeholders para lograr mayor eficacia, agilidad y valor. Por ello, decidimos sumarnos a esta iniciativa y creímos en el proyecto desde el primer momento, ya que aporta significado a la labor de todos los planificadores de la agencia, tangibilizando el impacto de su trabajo y haciéndonos sentir más útiles a nivel social facilitando un apoyo real a todas las personas que sufren durante una catástrofe.”

Por su parte, Sara Barbeira, coordinadora del Comité de Emergencia, añade que: “Carat ha estado con nosotros desde que se lanzó esta iniciativa en 2017 y es un partner fundamental. Ha desarrollado dos papeles muy importantes: formar internamente un grupo de trabajo de especialistas en diferentes áreas como inversión online e inversión offline y dar asesoramiento sobre cuál era la mejor manera de llegar al público cuando tenemos que hacer un llamamiento a la ayuda.”

   Comparativa Hashtags
1.Página web Plann, especializada en analítica de Instagram

Si analizamos RRSS como Instagram, vemos que 1.016.124.005 son las menciones del hashtag #instagood frente a las 2.030.593 de #humanrights. Otros como #cute, #followme, #selfie o #style cuentan con millones de menciones en comparación con palabras como #altruist, #solidarity, #help o #refugees que no alcanzan ni la mitad.

¿Por qué no vemos prácticamente este último tipo de hashtags en la red social? ¿Por qué nos resulta tan difícil tratar estos temas? ¿Por qué no exigimos a los líderes del mundo que protejan a las mujeres en zonas de guerra? Myanmar, Ucrania, Sudán del Sur, Siria, Rep. Centroafricana, Rep. Dem. del Congo, Mozambique, Chad, Filipinas, Yemen, Guatemala, México, Indonesia, Bangladesh, India, Nepal, China… Según datos de la ONU, en todo el mundo, los conflictos están obligando a un número jamás visto de personas a abandonar sus hogares, hay más de 65 millones de desplazados, ellas sufren abusos y humillaciones, los grupos armados reclutan niños para usarlos como soldados…” Estos datos deberían bastar para concienciar a empresas, gobiernos y sociedad; pero seguimos de brazos cruzados.

Volvamos a casa. Y es que toda ayuda es poca, algo que tiene presente Dentsu Aegis Network España y su comité de RSC, formado por 10 personas cuyos objetivos son impulsar la participación activa de los empleados en actividades de voluntariado; concienciar sobre los Objetivos de Desarrollo Sostenible de la ONU (ODS)  y aportar a la sociedad su know-how, colaborando con las distintas ONG y formando a las futuras generaciones.

#JuntosTransformamosElFuturo

Artículo escrito por el departamento de Comunicación de Dentsu Aegis Network España

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