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    No sé qué piensas tú

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Sobre eso de las redes sociales

Repasando los últimos artículos que he escrito en este blog, puedo parecer un poco el abogado del diablo de las nuevas tendencias relacionadas con la publicidad. Bueno, de eso se trataba un poco. Algunos igual lo puedan interpretar como que soy de los reacios al cambio. Todo lo contrario. Se trata de poner a prueba las nuevas tendencias a golpes de sentido común para descubrir si realmente serán el futuro en el que vamos a vivir o un simple bluf. Y si lo son, a lanzarse de cabeza.

Porque hay ya tantos futuros que no lo han sido.

El más flamante de ellos que me viene a la cabeza es el de Second Life. Me acuerdo hablando de este espanto de cibersitio con auténtica fascinación hace unos años. Y no sé cuanto dinero invirtieron algunas marcas punteras en abrir cibertiendas en las que se podían comprar cibercosas con dinero de verdad. Que yo sepa, ya nadie habla de este sitio. En otros ámbitos, me hubiera gustado estar en el momento en el que se decidió lanzar la C1 de BMW, esa moto de una sola plaza, con techo y de apariencia mamotretica cuando estaba aparcada en las aceras. ¿Y el minidisc?

El otro día fui a ver “La red social”, fantástica película por cierto. Me llamo mucho la atención un momento de la citada, en el que, una vez creado facebook, los socios discuten sobre cómo explotarlo, sobre cómo ganar dinero con él. Uno de ellos, no Mark Zuckerberg, que es el fundador más conocido de la conocida red, sugiere introducir anunciantes, a lo que Zuckerberg se niega. Y lo hace alegando que a la que comiencen a poner anuncios en el famoso lugar que estaban creando, el lugar dejaría de ser guay. Exactamente dice algo parecido a “te imaginas un anuncio de PEPSI en medio de nuestro portal, no mola”.

Cuando someto el Facebook, o mejor dicho las redes sociales, a la citada prueba del siete  del sentido común para ver si serán el futuro o no, evidentemente las pasa todas. Qué gran invento el dichoso Facebook. Lo mires por donde lo mires. Aunque también tengo la sensación, debo decir,  de que todo tenderá a racionalizarse. Yo particularmente cada vez siento más pudor cuando pienso que todo el mundo puede meterse un poco en mi vida. Así que mi relación con este medio se ha ido enfriando, si bien confieso que lo sigo usando.

En cualquier caso, no tengo dudas de la grandeza del facebook como medio, pero si las tengo como soporte publicitario. Ahora que muchos anunciantes quieren una aplicación para el Facebook, la cuestión es, como utilizar el instrumento sin cargarse el instrumento.

Podemos ver a pequeñas agencias o pequeñas empresas que se están promocionando a través de este canal. Un buen amigo me contaba el otro día su estrategia para dar a conocer el negocio que estaba creando, sin gastarse un euro, a través del facebook. Iba a utilizar, me decía, su larga lista de amigos, cultivada durante estos años,  para presentar su empresa y les iba a pedir que además se la recomendaran a otros amigos. Y así, hasta que se le llenara el negocio. 

Ultimamente también  he escuchado estrategias diabólicas como que las marcas compren suscriptores disfrazados de amigos para vender sus productos.

Sería, llamémoslo, triste.

A pequeñas escala, entre individuos, entre pequeños empresarios puede ser una gran herramienta publicitaria. Pero cómo introducir los grandes productos de consumo ahí, no los apetecibles, electrónica, refrescos, moda, deportes, sino los duros,  los detergentes, los anticales, las compresas. Cómo hacerlo y que no se carguen el principio de esa bonita amistad.

A veces pienso en estas redes sociales como en esos momentos en los que descubrían un pozo de petróleo y salía a borbotones de la tierra. Hasta que conseguían canalizarlo se desperdiciaba mucho.

Y es que facebook tiene ahora más de 500 millones de usuarios. Y eso es mucho petróleo.

 

 

 

 

 

 

 

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Más abajo hay una lista de los enlaces de los blogs que hacen referencia a Sobre eso de las redes sociales:

Comentarios

Carlos Muñoz

Genial reflexión. Lo que está pasando con Facebook es comparable a Google, que ya está más metido en nuestra vida antes que muchas cosas, y hay hasta quien dice que usa Facebook como buscador, por lo que su evolución puede ser sorprendente.

albertini

Pues básicamente lo que está creando Facebook es un sistema publicitario 'on demand' similar al de Google, pero que además sabe qué es lo que te gusta y quiénes son tus amigos. Obviamente, como buen sistema 'on demand' está guiado por tus intereses. Si no le interesas al público, estás perdido. Aquí es donde discrepo: todos los productos pueden hacerse interesantes. Una de las mejores marcas en Facebook es Starbucks, con más de 14 millones de seguidores. Como todo el mundo sabe Starbucks hace café, que en España siempre se ha considerado como un producto de marujas, como el detergente y las compresas. Si alguien venía a la agencia a enseñarte una bobina de Nescafé le decías que se fuera a paseo. Pero vinieron unos señores y lo hicieron interesante. Por eso funciona en Facebook, porque a la gente le gusta lo que hacen ellos. En el fondo, es lo que vosotros hicisteis con Audi, una marca que no le interesaba a nadie y que vosotros convertisteis en idolatría. Obviamente el tema Facebook en España va con retraso por dos aspectos fundamentales: 1) En España no hay marcas globales, 2) En España sólo hay 6-7 canales de televisión reales. Pero Facebook va a cambiar la publicidad mundial para todos los productos: los buenos y los malos. Unos señores que se llaman Coca-Cola y que viven en Atlanta acaban de migrar su web casi al completo a Facebook. Comprobadlo si queréis. Allí tienen más de 17 millones de personas que quieren recibir información diaria sobre esta bebida con gas. ¿Por qué debería ser una bebida con gas interesante para la gente? Pues no lo sé. Preguntadle a ellos, que de esto del marketing saben un rato.

Milk

Alberto, sabes cuál es el problema de tus reflexiones? No es que tengamos la tentación de encajonarte entre las viejas glorias -eso al final es producto de tus últimos trabajos- El gran problema es que siempre llegan increíblemente tarde... parece que te pones a hablar tan a posteriori que acabamos incluso dudando del sentido de tu columna.

Jose - Rate employee

De hecho que Facebook y otras redes sociales pueden ser un gran medio para promocionar ciertos productos y servicios, pero digo CIERTOS, porque como dices hay productos como un detergente que (al menos HOY) no tiene nada que hacer en Facebook. Pero es como cualquier estrategia en años anteriores. Es decir, cada producto/servicio usa su canal mas adecuado para llegar a sus clientes. En este caso Facebook es el canal de ALGUNOS productos/servicios.
Muy buen articulo, Saludos!

carlos

Milk, no sé con qué derecho utilizas el plural para dar tu opinión.
A mí las opiniones de Astorga en cuanto a publicidad me interesan, y mucho. Son distintas. Cansado ando de alabanzas desmesuradas a nuevos medios que se quedan en nada.
Además, como el propio Astorga dice, no se trata de tirar a la basura nada, si no de analizar, y esto lo digo yo, desde el sentido común y de la realidad.
Solo así se hace de la realidad un sueño. Y eso fue, es, y será siempre, la esencia de la publicidad.

dunno

Creo que el razonamiento tiene un error de base. Lo único cierto de internet, nuevas tecnologías o nuevas tendencias es que cambian. Y la única forma de aprovecharlas es adaptarse. Igual que Second Life murió, podemos dar por seguro que Facebook, tal como lo conocemos hoy, morirá. De hecho la aplicación cambia casi cada mes, cierra puertas y abre otras para la comunicación comercial. Por eso es tan importante estar al tanto y adaptarse a las novedades para sacarle partido. Por eso son tan importantes los especialistas en el medio, que son los que hacen este ejercicio.
Y en cuanto a qué podrían hacer los detergentes y compresas en redes sociales: ADAPTARSE para hacer su comunicación apetecible.
Pero para que esto no parezca un discurso vacío y por si a alguien le sirve, ahí va un post de Mashable sobre 10 marcas que lo hacen bien en redes sociales:

http://mashable.com/2009/02/06/social-media-smartest-brands/

Y tranquilos, el post es de 2009 y lo que dice sigue vigente hoy. Nada es tan rápido ni tan difícil. No es para tanto.

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