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¿Y quién no lo quiere arreglar?

Empecé a escribir esto el 25, luego me paré, verlo en todas partes no inspira... y es que ¡Con 4 millones de euros! ¡Como para no verlo!!!... ¿Cómo resistirse a hablar?

Esta semana Anuncios, en su portada, lo somete a encuesta. La mayoría dice (78%) que esta campaña no servirá para nada... bueno, en realidad dicen que la crisis no se soluciona con una campaña. 

Pero yo sí creo que de algo sirve. Al menos alguno se habrá dado cuenta que a lo malo nadie se acostumbra, estaremos callados, hablaremos en privado de la crisis, pero ¡Claro que no nos gusta! y ¡Claro que queremos arreglarlo! ¿O acaso tú no quieres? ¿Dónde está entonces el problema? Veamos.... ¿Qué tal si empezamos por el spot?


La solución a esta crisis va más allá de una campaña. Es cierto. Tienen razón, la publicidad no llega tan lejos... Por eso es natural que el primer ataque frontal llegue por el presupuesto. ¿Cuatro millones de euros no será un exceso? 

Pero quien ataque el tono del discurso es que ha tenido suerte y la crisis apenas le ha tocado. ¿Acaso falla el discurso de este spot? Llevamos tiempo escuchando que esta es una crisis de confianza, pues bueno, probemos, recuperemos la confianza. Tal vez tenga razón el peluquero y es por ahí por donde hay que empezar, por "recuperar la confianza para salir adelante". 

De lo que no hay duda es de que el miedo coarta. Y eso es lo que hace cierto este mensaje, si lo interpretamos en clave individual dirigido a cada uno de nosotros. Las palabras nos movilizan y hacen que de verdad nos creamos que esto sólo lo arreglamos cada uno de nosotros. Por eso me gustan Stella Pires, o Jacinto, o Mariano el taxista... porque sus historias muestran la confianza individual. Pero no refuerzan la colectiva. Niego por tanto, el efecto positivo del "entre todos". "Esto solo lo podemos arreglar cada uno de nosotros". Es individualmente más movilizador, aunque no produzca tanto debate.

Porque con el "entre todos" la hemos armado. 

Y todo lo que fue buena voluntad dando sentido a quien "sin ánimo de lucro" promueve la campaña, la Fundación Confianza, se transformó en un mensaje crispado recibido por quien o no entiende nada o por quien con este mensaje sólo ve crecer su indignación. Gente que inteligentemente proclama: "¿Es que pretenden trasladarme colectivamente su responsabilidad? ¡Yo no tengo que arreglar nada, que lo hagan ellos!" "¿Se han fijado en quien está detrás?"... 

Descubrir detrás los nombres de grandes compañías no hizo sino incrementar la indignación... llegando incluso a rebautizarla como Con Fianza.

Los Blogs se llenan de comentarios, unos piden a Jaime (el supuesto director de Marketing) su dimisión, otros exigen al Gobierno una reacción, otros piden la retirada de la campaña y reclaman la inversión de los 4 millones en acción social... busco y busco y cuesta encontrar quien defienda la campaña... ¡Como para hacerlo! Pero, ¿Importa de verdad que la calle la defienda o es más importante que hable? 

Entras en la web y es fácil emocionarse con los ejemplos que llegan de la calle, ¡Yo por un momento creí que esto formaba parte del plan emprende! Gente con empuje que crea y sale adelante... pero... al lado aparecen las palabras de empresarios de éxito que en un contexto normal provocan la imitación pero que en un entorno de crisis dejan de ser ejemplarizantes para tornarse cínicos "un señor que puede permitirse el lujo de cerrar su restaurante ¿Debe formar parte de este contexto?"... Sus palabras en lugar de alentar caen en el saco donde crece la indignación, "Si ese no sabe lo que es la crisis". "¿Mariscal arruinado? Arruinado estoy yo que he cerrado mi empresa mientras él sigue pintando"... Basta seguir los comentarios en los medios...  "Entretodos..." nadie es capaz de contarlos. 

Me voy a Facebook y en paralelo al grupo oficial (por cierto, con poco 57.705 seguidores en Facebook y 60.000 que firmaron el manifiesto en la web) surgen grupos de lo más dispar, empezando ¡cómo no! por el efecto Señoras, esta vez "Señoras que lo quieren arreglar todo". De allí salto al enorme grupo "esto deberían arreglarlo los que lo jodieron"... que supera los 67.000 seguidores y se ha tenido que duplicar. Hay hasta quien pide "Cacerolazo popular: esto deberían arreglarlo los que han pagado la campaña"... y tiene convocatoria, todos los días a las 22 a darle a la cazuela, (golpes, claro está)... Y yo que me hago fan de todo, de la campaña y de la contracampaña... pero estoy de suerte, ¡Nadie me echa! ¿Será que mi voto cuenta al peso?

Quizá la gota que colmó el vaso fue descubrir en los destacados que cuelgan como noticia en la web oficial un artículo de El País que habla del crecimiento del consumo privado como vía para salir de la crisis. Si tienes la suerte (mala para ellos) de ver ese enlace antes de entrar a ver quién es la Fundación Confianza, es fácil adivinar a que grupo te unirás.

Que la intención es buena, ¡seguro! 

Que esta crisis es de Confianza ¡también! aunque tal vez lo sea más su prolongación que el origen. A estas alturas todos sabemos ya que no fue nuestra falta de confianza la que lo empezó... 

Que publicitariamente, si pensamos sólo en Notoriedad, la campaña de SCPF es buena, ¡seguro! Trabaja de forma clara por la notoriedad de la Fundación Confianza, y esto lo hace tanto la campaña como la contracampaña que bien podrían ser obra de la misma cabeza. ¡Su objetivo se ha cumplido y de forma muy eficaz! Inteligente cabeza. 

Pero tal vez su grupo de adeptos habría sido mayor que el de la contracampaña si antes de esta hubiesen lanzado la previa: explicar -aunque fuese vía contenido- porqué las Cámaras de Comercio, con los grandes de la Bolsa como patronos, tienen que crear una Fundación Confianza... ¿Será porque quien tiene que preocuparse no lo hace? O esto es rizar el rizo...

Aunque qué cosa tan poco inteligente digo: este objetivo también se ha cumplido sin necesidad de seguir el manual. ¿Alguien no sabe todavía qué es y quiénes están detrás de la Fundación Confianza?

Seguro que imaginaron que esto daría que hablar, pero faltó calcular un daño colateral. Y es que la crisis se salva de muchas formas, pero todas pasan por la corresponsabilidad, y un buen clima político y social es clave. Distorsionarlo colocando al Comercio como el bueno y al Gobierno, (inoperante y pasivo), como el malo, tal vez no es el mejor camino. Al menos no el más responsable. En su descargo está que la mayoría no ha cambiado su opinión respecto al Gobierno. Veremos si cambia después de que hoy en TVE1 escuchemos a Zapatero las recetas para salir de la crisis. ¡Todos atentos a la pantalla! Lo mismo nos dice que es cosa de todos...

Pero...llegados a este punto había que decirlo, es cierto. O lo arreglamos cada uno de nosotros en nuestro pequeño espacio o será complicado que lo arreglen quienes realmente lo causaron.

De lo que no hay duda es que esta campaña ha provocado un debate, nos ha sacado del "adocenamiento" colectivo en que estamos inmersos mirando en cámara lenta cómo pasa la crisis y rezando para que no nos toque muy de lleno. Nos ha proporcionado una excusa para soltar lo que llevamos dentro. 

Hablar y sentirte implicado es a veces el primer movimiento para actuar. Después ya vendrá el cambiar. De momento algunos ya hemos cumplido nuestra función, hemos difundido el mensaje y hasta emprendido.

Campaña y contracampaña. Divertimento, crítica y acción. ¿Quién dijo que esta campaña no sirve de nada? 


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Más abajo hay una lista de los enlaces de los blogs que hacen referencia a ¿Y quién no lo quiere arreglar?:

Comentarios

Jaime

Esta campaña no es más que otr "treta" del actual gobierno para desviar la atención de la agente... como que esto lo arreglamos nosotros? Y para qué demonios tenemos un gobierno entonces? Esta aceptando el gobierno su total incapacidad para solucionar este problema? Que vergüenza de gobierno y más aún el holding WPP que es quién esta detras de esta mega campaña por apoyarlo y llenarnos todo españa de carteles negros.... en fin que esto lo arreglen ellos o se vayan del gobierno, por favor!

RJNieto

Magnifico articulo.
Te doy las gracias por el analisis y los datos que nos aportas sobre la repercusion en red y adjunto mi comentario(6) en el blog de Luis Solana en el articulo: "El silencio de las cajas" de fecha 14 abril 2009.http://www.luissolana.com/?p=1570

alberto san agustin

Hola Majé, gracias por tu artículo. Como no podía ser de otra manera este tipo de acciones (campaña) se lanzan para generar debate, si atendemos a esto, la campaña SI ha sido un éxito, lo que no sabemos es el balance hacia donde cae; hacia el lado del despilfarro inutil de los presupuestos o al de la motivación real de los ciudadanos. Más allá del análisis político que pudiera suscitar, solo comentar lo siguiente: el decir a los ciudadanos que esto lo arreglamos entre todos es tan hipócrita como decirle a la población etíope que si empiezan a ser optimistas saldrán de la pobreza. Hay decisiones, más allá de la actitud individual o colectiva, que son los que propician que realmente se salga de los problemas. Al Etíope que los países del 1er Mundo le "dejen" realmente prosperar (como muchos de los países pobres no se desarrollan porque no se lo permiten los paises del 1er mundo, serían una fuerte amenaza para la estabilidad del comercio internacional), después que le den semillas y les enseñen a cultivar. Con este simil, en España hacen falta decisiones que permitan hacer realidad las ideas de las personas, sus iniciativas, etc... de qué sirve tener buenas ideas para salir de la crisis si luego no existe apoyo institucional real?, las grandes ideas sucumben en el lago de la incertidumbre, por muy buenas que sean. La clave, acabar con esa incertidumbre, lo demás es muy bonito, muy romántico, pero de nada sirve si no se propicia un buen escenario para potenciarlo. Por favor, los cuentos chinos, para los chinos ;-). Gracias de nuevo Majé

ASA

Majé

Jaime gracias por contar abiertamente tu opinión; Luis gracias por tu valoración, leer ese enlace y sus comentarios merece la pena y amplía la visión. Y Agustín, gracias por compartir y enriquecer este blog con tu reflexión.

Esta campaña efectivamente trabaja bien la notoriedad desde una óptica publicitaria centrada en la difusión y el impacto. Otra cosa es el signo de la notoriedad que genera. Y ese papel corresponde al trabajo de la estrategia previa. Siempre antes de mover ficha es importante trazar todos los posibles escenarios, desde el pésimo al muy optimista e imaginar los posibles daños colaterales. En eso consiste ser estratega.
En mi opinión, ninguno de los consejos que se muestran es malo, nada de lo que se nos dice puede tildarse de malo, el problema es la inoportunidad al trasladarlo. Y francamente no sé si trabajar previamente el terreno lo hubiese arreglado.
Pero como bien muestran las reacciones que están surgiendo en el ámbito social, y en el profesional con voces autorizadas como la vuestra, en eficacia no todo es notoriedad y top of mind.
No dejéis de comentar.

Paco González

Ya lo dijo Kalikatres: "Manipula que algo queda".
Por otra parte, creo que Perogrullo también dijo algo sobre este asunto. Algo así como: "¡Claro que lo arreglamos (lo pagamos) entre todos, porque como esperemos a que lo arreglen los que tendrían que arreglarlo, vamos listos!".
Yo, desde luego, sí creo que esta campaña sirve para algo. Al menos, para demostrar que la demagogia fina es menos eficaz que el "panem et circenses". Claro que si ya no hay "panem" para repartir, tendremos que conformarnos con los payasos...

roberto

Hola Majé. Buen artículo. Creo que la crítica es acertada y es verdad que esta campaña sirve para algo. Sobretodo para aprender en el futuro Qué no hacer para salir de una crisis.
Esta campaña tiene un buen fondo y una muy mala forma.
El poder, en este caso las empresas le hablan a la gente, les piden actitud. Mal.
La gente, lógicamente se cabrea y le pide a las empresas que no se gasten ese dineral en demagogia y arreglen esto, que es su culpa. Y lo de poner famosos, otro error. No representan al ciudadano que vive la crisis. Toda es gente con dinero, trabajo y éxito.

Observator

Me parece que hay bastante más demagogia en las respuestas que en la campaña. Es más, nos estamos acostumbrando a justificar la demagogia popular de tanto como se la alienta. Si sometemos al filtro de los argumentos que aquí se vierten no quedaría sano ni un sólo proyecto social o de patrocinio (olipmpiadas, expos, etc.) auspiciado por empresas privadas. Siempre podrían relagar sus beneficios a los parados en lugar de...El beneficio que pueden sacar los patronos de esta campaña es ninguno. Desde luego infinitamente menos que emplearlo en publicidad de su compañía o marcas. Por cierto, que la publicidad, en general, tampoco pasaría el filtro. ¿Qué es eso de querer ganar dinero comiendo el coco a la gente? Cuando hay tantas causas en el mundo que se podrían solucionar con ese presupuesto. Está tirado sacar argumentos en contra de todo lo que toque a la gran empresa (naturalmente, las pymes son sagradas), incluidos proyectos sociales. Conseguiremos que no suelten un duro para nada. Y lo de decir que es una campaña del gobierno es de traca. La situación es la siguiente: un gobierno de izquierdas se ha aliado con el gran capital y en contra del PP. Un análisis brillante. Sí señor. Comparto una buena parte de tu análisis Majé, pero no todo. Por supuesto que nadie sale en apoyo de esta campaña, la ideología politicamente correctista se ha convertido en laminadora de lo que entra por su aro.

Josito

No me da la gana

YO NO HE PROVOCADO LA CRISIS.
Yo soy un currante y no tengo nada que arreglar para salir de la crisis.
Yo no he llevado a la crisis al país.
Yo no tengo porque pagar más para salir de la crisis.
Yo no estoy dispuesto a solucionar lo de la crisis con mi sacrificio para que luego cuando se solucione los que se forraron y nos metieron en esta situación vuelvan otra vez a amasar más fortuna.
Yo quiero que los políticos corruptos (de cualquier color), los especuladores, y todos los que se han forrado a cuenta de los trabajadores devuelvan lo que no es suyo y solucionen ellos lo que provocaron con sus actos.

NI YO NI LA GENTE HONRADA Y TRABAJADORA DE ESTE PAIS SOMOS LOS RESPONSABLES DE LA CRISIS Y NO SE NOS PUEDE EXIJIR NI PEDIR QUE LO SOLUCIONEMOS NOSOTROS NI ENTRE TODOS.

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