Nethunter

Entre las muchas piezas que genera en la red los Social Media esta concretamente se centra en la importancia de las campañas-conversación de las marcas y sobretodo alienta a crear tu propia conversación, esto es, no te sumes a otras cuando puedes crear la tuya propia, sé el anfitrión de la charla en tu salón.

Destacados del video: Hoy es El consumidor quien controla la conversación, el 78 % se fía de la recomendaciones de sus otros en la red, el 34% de los blogs opinan sobre las marcas, se mueven más de 3.000.000 de tweets diarios...!!!

Recomendación tácita que nos da: no hacer campañas, crear conversaciones. No comercializar con los mensajes, crear experiencias sociales:)

Especialmente me gusta los atributos que otorga a esas conversaciones para que sean eficientes: CONSUMER DRIVEN, ALL-INCLUSIVE, VIBRANT, AUTHENTIC & TRANSPARENT. Desde esta base podría empezar a desarrollarse un manual o libro de estilo;)

Por último cúal es el camino para  emprender esa conversación: ESCUCHA (que no solo oye, escucha activamente qué dicen tus consumidores), APRENDE ( a identificar quien te quiere y quien no y por qué añadiría yo), PARTICIPA (interactúa con ellos) y PROTEGE (protege tu reputación de marca en la red).

Basicamente me parece intersante el video para mostrarlo a cualquier reticente en abrir puertas e ir por este camino y para aquellos que están desarrollando modelos o libros de estilo a la hora de intentar estandarizar este tipo de acción de marca en redes sociales, que por otro lado es tan poco estandard y tan ad-hoc;)