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Greenwashing y Socialwashing

Acabo de leer en Marketing News – la publicación gemela de Anuncios que a mí me gusta tanto o más que el propio Anuncios – la noticia de que Pepsi ha movido la inversión que tradicionalmente dedicaba a la SuperBowl a un proyecto solidario online.

La propuesta es, cuanto menos curiosa, porque incorpora elementos de crowdsourcing, comunidad, etc…. Incluso el aspecto y la funcionalidad de la web es muy 2.0, combinando hábilmente la imagen de marca de Pepsi con los patrones de diseño tan en boga en ese espacio. Me recordó mucho la web de incipy, una nueva iniciativa de Pere Rosales que merece la pena tener en el radar.

Volviendo a lo de Pepsi, a mí me escama. Me huele al tipo de iniciativas de greenwashing – maniobras como la típica tarjetita que encuentras en el hotel en la que te invitan a reutilizar las toallas como misión crítica para salvar el planeta, en la que aprovechan tu conciencia ecológica para ahorrarse pasta cuando se les da una higa otras conductas tan ecológicas o más, como separar los residuos y las basuras, que no les aportan ningún beneficio económico.

Hace algunos posts expuse mi tesis de que las marcas tienen que añadir valor a la vida de sus usuarios, y en este caso Pepsi, sin duda, lo hace. Pero no sé por qué, no me lo termino de creer. No les veo yo como conversos a esa nueva moral corporativa.

La verdad es que yo soy un tipo bastante suspicaz y malpensado. Quizá se trate de buen rollito auténtico y realmente marque un punto de inflexión en la política de inversión en comunicación de Pepsi. Quizá de verdad se han comprometido y se van a comprometer a largo plazo con tan nobles causas, pero me extraña. En cualquier caso no puedo menos que concederles el beneficio de la duda.

No sé qué pensar. No las tengo todas conmigo. ¿Vosotros qué opináis?

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Más abajo hay una lista de los enlaces de los blogs que hacen referencia a Greenwashing y Socialwashing:

Comentarios

Sedi

A mi me suena a acción puntual dirigida a la conciencia de la gente y que seguramente estará bien pensada para ahorrarse dinero y -gracias a la noticia de que deja la superbowl- generar muchísima notoriedad "solidaria". Salvando las distancias, lo que ha hecho Freixenet este año.

Alo

La verdad es que Pepsi es muy lovemark para mí. Sin embargo, al igual que tú, siempre tengo mis dudas. Me suena a lo de Carrefour con las bolsas.. que dejan de regalarlas y, además de ahorrarse el coste de producirlas, estafan a la gente con las bolsas a 50cents...
Confío bastante poco en las marcas, pero ojalá sea así.

Mireia

Me encantaría confiar en las marcas, pero es que muchas, lo que hacen, tal y como afirma Sedi, es acciones puntuales.
Con las acciones puntuales no se llega a ninguna parte, porque no buscan resultados a largo plazo, si no generar notoriedad inmediata (Pepsi, Freixenet...).
El compromiso de verdad es aquel que no busca repercusión mediática, aquel en que las acciones se miden a largo plazo y están en consonancia con el objeto de la empresa, es decir, si me dedico a emitir Co2 , por lo menos intento ayudar a la no extinción de una especie.

Lo del cash inmediatio para una acción puntual solidaria no me lo creo.

Observator

Bueno, esto se parece a lo de la publicidad con apoyo en ONG´s. Los publiciatarios (y muchos otros puretas) la descalificamos con alegría y además cebándonos. Pero si hablas con gente de campo de ONG´s (no de aficionados)ves tienen un enfoque mucho más práctico: danos la pasta que hay mucho que hacer y luego hablaremos de la ética de los que se permiten ponerse estrechos sin tener ni idea de lo que es ver morir a la gente por falta de medios. En ese sentido: enfoque práctico: 20 millones son muchos millones. EN el sentido de marketing: esperemos a ver si esta es una estrategia de marca consistente o un puro experimento.

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