Novedades novedosas

Este post es un adelanto de un articulo que acabo de remitir a Anuncios offline para su publicación. Ya prometí que escribiría sobre esto, así que más vale tarde que nunca.

Es complicado reportar sobre la Web 2.0 Conference and Expo para Anuncios - algo menos para el blog- ya que ésta no es una revista de tecnología, sino de publicidad y comunicación. Y muchos de los que la leen, me consta, están un poco perdidos cuando hablamos de Web 2.0.

Intro para profanos.

El propio termino Web 2.0 fue dado a conocer y popularizado por Jim O´Reilly, de O´Reilly Media, que empezaron a organizar estas conferencias en 2004, y se refería principalmente a un conjunto de tecnologías de desarrollo y diseño web que facilitaban el intercambio y la colaboración y que, básicamente, ponían la incorporación de contenidos en la web al alcance de los legos en programación, es decir, del común de los mortales como vosotros y yo.

Los ejemplos más destacados de estas tecnologías son: las redes sociales como Facebook y Tuenti, los blogs como el que estáis leyendo ahora y microblogs como Twitter, los sitios de intercambio de video y fotos como YouTube o Flickr y las wikis como Wikipedia. Hay más, pero con estos tenemos ejemplos representativos de sobra.

Lo que a nosotros como comunicadores nos concierne es que estas tecnologías, relativamente jóvenes, han cambiado de forma drástica y van a cambiar aún más el modo en que nos relacionamos unos con otros e interactuamos con la información y la parte de ella que nos afecta, la comunicación comercial.

El hecho de que Craigslist esté dandole un golpe de muerte a la industria de los anuncios clasificados tanto en periodicos como en directorios, muchos anuncios tengan mas visionados en YouTube que en la propia televisión, y las redes sociales sean las webs más visitadas (sólo por detrás de los buscadores) y durante más tiempo son simplemente unos pocos ejemplos de cómo estas tecnologías están afectando a nuestra sociedad y en particular a la estructura de nuestro negocio: el publicitario.

Aclarado - creo - esto, vamos a comentar lo que pasó en el congreso.

The Power of Less.

Este año, en consonancia con los tiempos que corren, los organizadores tomaron The Power of Less como leit motiv. En sus propias palabras “ este año tendremos menos asistentes y menos fiestas, pero tambien menos start ups a medio cocer y menos teorías que necesitan todavía ser probadas. Tendremos una audiencia más interesada y comprometida, más claridad y concisión, más transformación y más creatividad” En principio era una idea con sentido común que tendríamos que comprobar que llevaran a la práctica.

La estructura de este encuentro combina en cuanto a formatos, muy acertadamente a mi juicio, lo más tradicional con lo menos convencional. En cuanto a contenidos, nosotros vamos a dejar la parte más de tecnología de lado y vamos a concentrarnos en la social y de marketing.

Las Conferencias (keynotes) que son las más concurridas son de estructura más tradicional; bien un ponente de “alto nivel” que desde el estrado nos cuenta su pelicula, bien uno o varios ponentes en formato conversación- entrevista. El elemento novedoso consistía en que en este caso las presentaciones eran mas cortas, como de unos 10 minutos y se sucedían 5 ponentes distintos en cada una.

Podéis ver todas aqui, pero a mí me impresionaron especialmente y recomiendo las de Scott Heifmann, el CEO de MeetUp, Amanda Koster, una fotografa y escritora creadora de SalaamGarage, y mi favorita, la de Jascha Franklin-Hodge, de Blue State Digital, uno de los principales protagonistas de MyBarackObama.com y de la campaña de Obama, de la que cuanto más sé y más me meto, más extraordinaria y brillante me parece.

Otro formato son las Sesiones, que son muchas más y se reparten por tracks temáticos: Desarrollo de Software, Diseño y Experiencia de Usuario, Seguridad,  Marketing y Comunidad, Mobile, etc.

Me gustaron especialmente “ It´s the people, stupid” en la que Deborah Schultz y Brian Oberkirch argumentaron que lo realmente revolucionario e importante de la web social es que es eso, social, y que aunque la tecnología cambie, las personas no cambiamos y nos movemos por los mismos resortes y mecanismos que en el mundo off line.

Sostienen que la web social está impactando a la economía liderando la transición del “ informar y vender” al “establecer y alimentar relaciones”, algo que a los viejos practicantes del buen marketing directo no nos pilla de nuevo, pero la verdad es que los nuevos avances en la tecnología nos han dado herramientas que antes ni soñabamos. Esta visión vieja como el mundo es la que alimenta las bases de sitios web y modelos de negocio como los de Etsy, Doppler o Threadless, por poner algunos de los ejemplos de Deborah y Brian.

También me encantó “Why Social Media Marketing Fails - and How to Fix It - Por qué el marketing en Social Media fracasa y cómo solucionarlo” en el que unos cuantos analistas y ex de Forrester Research, entre ellos Charlene Li co-autora de Groundswell, destriparon por qué las estrategias de social media fallan en las compañías, y destacaron entre sus principales causas la falta de compromiso de los altos ejecutivos y entender el diálogo en los social media bajo el formato y el paradigma de “Campaña publicitaria” cuando es algo muy distinto.

Interesante - y divertida - fue también la presentación del caso Whopper Sacrifice por parte de Crispin Porter and Bogusky. La ingeniosa aplicación para Facebook que tuvo que ser retirada de puro éxito y que para mí es la primera gran “campaña” realizada en redes sociales y un punto de inflexión en cómo las marcas pueden usar dichas redes para sus fines comerciales más alla de insertar publicidad en sus propiedades web. Los de Crispin también aprovecharon para “vender su libro” y explicar sus metodologías de trabajo y sus valores.

Un formato que se está poniendo muy de moda y que también tuvo reflejo en este encuentro es el de “unconference”. Bajo el epígrafe de Web2Open y en un espacio habilitado para ello los asistentes podían proponer temas y convocar a los que, como ellos, querían discutir dichos temas. Se establecía una hora, el proponente iniciaba la discusión y tenia lugar una conversacion abierta, sin agendas y sin una estructura muy determinada. Estas sesiones son una de cal y otra de arena, y dependen muy mucho de la calidad del convocante y los asistentes y su habilidad para que la conversación vaya por caminos interesantes.

Españoles en la Conferencia.

Este año, la ACEMD-FECEMD, en una iniciativa digna de encomio, organizo un viaje al que asistieron más de 40 representantes de más de 25 empresas españolas, la mayoría de tecnología e e-commerce pero algunas de grandes empresas como BBVA y Repsol. Significativo el simple hecho de que muestren curiosidad e interés. Estoy convencido de que en el futuro próximo serán muchas más como ellas. Y también de que a ellas se sumaran representantes de las agencias, que en esta ocasión fueron muy pocos.

Además de la Web 2.0 Conference and Expo, los participantes tuvieron la oportunidad de visitar Microsoft y Amazon en Seattle, y Google, eBay y Paypal en la zona de la Bahía. Yo me uní también a ellos en esta última parte y fue una oportunidad magnífica y una experiencia fascinante, en especial el campus de GooglePlex, donde Bernardo Hernández nos puso al tanto de las últimas iniciativas de Google en el campo de la geolocalización.

Gracias básicamente a Jose Luis Zimmerman de ACEMD, que encabezaba la expedición y a Joost Van Nispen de ICEMD, que tambien venía con el grupo y fue sin duda el visitante más activo en la red - no dejaba de postear y twittear en todo el dia - tuve la oportunidad de conocer al grupo y darme un baño de morriña, que siempre es bueno para alguien que lleva ya más de 4 años en San Francisco.